“我的連云港APP”上線新聞發布會

  • 時間:2019-05-24 20:29:33
  • 來源:市政務辦
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時間:2019年5月24日下午2:00

地點:連云港發布新聞發布廳

主持人:市政務辦副主任、新聞發言人儲嘉祥

發布人:市政務辦主任董桂軍市政務辦副主任張名志

發布議題:通報“我的連云港”APP建設有關情況


儲嘉祥:記者朋友們,大家下午好!歡迎參加“我的連云港”APP上線新聞發布會。

建設“我的連云港”APP,是今年市政府確定的五十件民生實事之一,是順應互聯網發展趨勢,深化政府自身改革,全面落實“互聯網+政務服務”要求,致力于打造市民服務“總入口”,打通公共服務“最后一公里”,推進跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務的協同服務,不斷提升公共服務均等化、普惠化、便捷化水平的一項重要舉措。今年年初,由市政務辦牽頭,在相關部門的大力支持配合下,歷經三個多月的開發建設,今天正式上線了。為此,我們在這里專題召開新聞發布會,向大家通報“我的連云港”APP建設有關情況,并回答大家關心的問題。

首先,請允許我介紹參加今天新聞發布會的同志:市政務辦主任董桂軍同志,市政務辦副主任張名志同志;市工信局、公安局、人社局、文廣旅局、自然資源局、交通運輸局、市場監管局、衛健委、稅務局、統計局、氣象局、信息中心、12345政府公共服務中心、住房公積金中心、電信公司、移動公司、聯通公司、紫光云數、交控智慧、東方農村商業銀行、南京銀行等參與建設單位的負責人。今天新聞發布會邀請的媒體有:新華日報、揚子晚報、新華網、連云港發布、連云港電視臺、連云港手機臺等,對大家的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。我是市政務辦副主任、新聞發言人儲嘉祥。

今天的新聞發布會有兩項議程,一是介紹“我的連云港” APP項目概況;二是接受媒體采訪,并回答相關問題。

首先,進行第一項議程,請市政務辦主任董桂軍同志介紹“我的連云港” APP項目概況。

董桂軍:各位新聞媒體的朋友們,大家下午好!

在這“孟夏之日,萬物并秀”的美好時節,經過三個月的緊張而有序研發和測試,市民期待已久的“我的連云港”APP正式上線,與大家見面。


“我的連云港”APP是連云港市政府2019年興辦的50件民生實事之一,由市政府主辦,市政務辦承辦,紫光云數與市交控智慧提供技術支持,是全市統一的城市綜合移動應用服務端,是政務服務向移動應用端的延伸升級版,集成匯聚了政府公共服務、生活便民服務、城市新聞資訊,是一個全領域、一站式的智能信息化城市綜合生活服務平臺,是智慧城市和數字政府建設的一個重要載體。目前,已經完成第一版軟件封版測試,上線服務事項166項,其中高頻移動政務服務事項60件。

“我的連云港”APP在架構設置、功能版塊及應用接入等方面,更加突出便民、高效和地方特色,特別是以云計算、大數據和人工智能技術為基礎,實現一點接入、全網服務、內容匯聚,將各類政務服務、便民服務、城市運營服務APP進行整合,建立統一用戶認證、統一資訊融合平臺、統一支付平臺、一碼通行服務、統一運營管理平臺,讓市民通過一個APP就能暢享城市綜合服務,帶給用戶全新的、更好的使用體驗。主要特色功能有七個方面:

一是提升不見面審批服務水平。“我的連云港”APP開發建設與政務服務“一網通辦”的改造提升同步規劃、同步實施,可實現100余項高頻政務服務事項在政務服務網和“我的連云港”APP同步上線,打造了全新的手機移動端不見面審批服務體驗。

二是引入AI人工智能。“我的連云港”APP引入先進的百度AI系統,打破了傳統的文字式人機交互模式,語音和圖像識別功能更強,實現語音指令操控,人機溝通更自然、便捷。

三是集成電子卡包。“我的連云港”APP電子卡包目前可以提供電子旅游年卡、電子公交卡、電子自行車卡、電子社保卡、電子健康卡、電子工會卡等6類電子卡,通過手機APP展示二維碼即可享受服務,無需再隨身攜帶實體卡。全國一次性集成如此多電子卡的城市APP也是少有,后續還將繼續擴展電子卡接入范圍。

四是增加政府文件查看功能。在“我要看”中設置政府文件查看欄目,可以通過手機方便查看市政府所有公開的文件以及政府公報、政務督查、應急管理等文件資料,納入了政務公開工作,這也是有別于其他城市APP的地方。

五是提供應急事件預警。針對突發應急事件和災害性天氣,在APP中專門開發了預警模塊,這在全省范圍內屬于首例,可以實現突發應急事件以及臺風、暴雨等災害性天氣信息在第一時間、以政府權威發布的形式推送到所有APP用戶。

六是建立積分獎勵機制。用戶登陸、簽到以及通過APP辦理事項都會獲得相應積分。在后續運營中,將開展積分兌換活動,提高“我的連云港”APP的知名度和影響力。

七是更加注重實用性。在APP功能模塊的設置上,把準需求脈搏,貼近生活實際,如“隨手拍”功能增加了政府與群眾互動的新途徑,普惠金融功能中的小額信用貸、企業貸更加方便市民和企業,接入主要高速公路出入口、重點景區人流車流等視頻,可以讓市民及時了解相關狀況。

作為市政府2019年興辦的50件民生實事之一,APP開發過程中,40余家市級機關和相關單位大力支持,通力協作,項目第一版開發周期縮短一半時間,實現提前3個月上線運行。在此,我代表全市政務服務人和開發運營合作伙伴,向大家表示誠摯的感謝!


下面,我簡要介紹下“我的連云港”APP的使用:

大家可以從蘋果、騰訊、華為以及百度、阿里等應用商店里下載使用,也可以通過掃描“我的連云港”APP二維碼下載使用。


“我的連云港”APP分為“我要辦”“我要看”“我要問”和“我的”四個主版塊。

“我要辦”共有“政務服務”“交通出行”“便民生活”等8個子版塊。

“我要看”共有“連云港發布”“連云港手機臺”“政府文件”等6個子版塊。

“我要問”共有“12345”“隨手拍”“公共服務通訊錄”等3個子版塊。

“我的”共有積分、卡包、不動產、社保、設置等個性化專屬事項子版塊。

在“我要辦”中,政務服務板塊通過對現有行政審批服務事項的梳理,已整合了公安、民政、人社等30余個部門的政務服務資源,可實現130多項政務服務事項手機端辦理,打造全新的、更加便捷的移動端不見面審批體驗,如社保查詢、公積金業務辦理、不動產查詢、招投標信息查詢等。

交通出行版塊整合了“叮嗒出行”“智慧港城”等APP資源,可實現實時路況、公交出行、公共自行車、掌上公交、航空出行等服務功能。

便民生活版塊接入了生活繳費、交通違法查詢、個稅查詢、駕駛證、緊急預警等便民服務功能。

健康醫療版塊整合“健康連云港”及人社、醫保相關資源,實現掛號預約、體檢報告查詢、救護車輛、急救微視等功能。

文化教育版塊可提供圖書館藏、博物館、學歷驗證、考試成績查詢等服務。

旅游休閑版塊整合接入“旅游年卡”系統,可提供電子旅游年卡,支持掃碼入園,無須攜帶實體卡,此外,還提供旅游攻略、酒店預訂等服務。

普惠金融版塊接入了多家銀行服務功能,可提供信用貸、企業貸、信用卡網申、存量房貸等金融服務功能。

其他服務版塊可實現企業征信查詢、行政許可公示、快遞查詢、重名、天氣等便民服務功能。

“我要看”版塊依托市政府門戶網站和“連云港發布”“連云港手機臺”APP開發建設,提供市政府新聞發布會、常務會議視頻、電視直播、交通要道路況以及數據公開等眾多功能。

“我要問”版塊以政民互動功能為主,“我的”版塊主要是積分、卡包、設置等個性化功能。更多功能,也請大家和市民朋友去試用、探索。

下一步,我們還將圍繞高頻政務服務、便民服務在線辦理,不斷對APP功能進行豐富完善,計劃年內實現100項高頻移動政務服務事項、100項便民生活服務事項在線辦理、以及1000項以上權責清單在線查詢,切實讓港城市民享受 “一個APP,通辦身邊事”的便利。

謝謝大家!

儲嘉祥:接下來,進入媒體采訪環節,我們的話題交給現場的新聞界朋友,請大家自由提問。提問前,請介紹自己所代表的媒體。

記者:“我的連云港”APP有哪些功能特色,可以為市民提供更好、更便捷的服務?


張名志:“我的連云港”APP是以滿足港城市民實際需求為“出發點”,強化系統對接、數據歸集和開放共享,用更加個性化、專業化的服務,提升APP的含金量和體驗感。例如:

在個人電子卡包中,我們為市民準備了電子旅游年卡、電子公交卡、電子自行車卡、電子社保卡、電子健康卡、電子工會卡等6類電子卡,無需再攜帶實體卡,通過手機APP展示掃描二維碼即可享受服務。

在待遇資格認證中,市民可以通過在線“刷臉”完成養老保險待遇領取資格認證,無需再去窗口認證,給市民特別是行動不便的老人帶來極大的便利。

在出行方面,我們接入了白塔埠機場航班信息系統,市民可以方便的查詢到航班的正晚點信息、機場夏季和冬季航班安排;高速公路適時視頻路況,可以方便查看市區高速公路出入口通行是否正常,特別是在大霧天可以提前查看到高速公路是否封閉;此外,還有公交車站點信息在線查看等。

在不動產事項辦理方面,市民可以用手機很方便查看到個人的不動產情況,也可以查詢不動產事項辦理進度以及不動產限制情況。

在社保個稅服務方面,可以方便查詢個人參保、醫療保險賬戶余額及消費明細、個人扣繳所得稅等情況。

在公共資源交易中,我們將建設工程、政府采購、醫藥采購等七大類政府招標信息進行實時發布,方便企業和法人用手機及時獲取信息,讓政府招標更加公開、透明。

我們還準備了預約掛號、契稅核算、公交掃碼、生活繳費、交通違法查詢、個人信用貸等更多的便民服務,讓市民享受實現移動平臺辦事的便利。

此外,在個人信息安全方面,我們從系統、網絡、數據、應用和預警等角度,建立了全方位安全防護與監測預警體系,組建了專業運維管理團隊,專職負責“我的連云港”APP運維監控、服務響應和應急保障等工作,切實保障個人信息系統和數據的安全。

記者:如何讓更多的港城市民用上“我的連云港”APP,有哪些推廣手段?

儲嘉祥:APP要獲得更多用戶認可以及打響品牌,不僅需要推出更加貼心的服務體驗,也離不開宣傳推廣。我們計劃通過三個層面的推廣,爭取在短期內實現“我的連云港”APP注冊用戶量超百萬。

在試運行期間,我們在機關企事業單位進行了宣傳推薦,建議大家下載使用“我的連云港”APP,經過一段時間的試運行,各方面反饋良好,都說功能強大,并主動給家人朋友進行了推薦。

正式上線后,我們將著力在三方面下功夫。一是線下渠道推廣,主要在一些人員密集場所,比如政務服務中心、旅游景區、交通場站、大型商場、醫院等,張貼宣傳海報、放置宣傳頁等等。二是結合APP積分獎勵機制,與一些商業機構合作開展線下主題性積分獎勵活動。三是擴大媒體宣傳,我們將在報紙、網站、微信公眾號等平臺發布信息,包括我們今天召開的新聞發布會。請各位媒體朋友多關注、多宣傳、多推廣。這是一件利民便民的好事,希望通過大家通力合作,讓更多的港城人用上。

記者:“我的連云港”屬于民生類APP,那么接下來在為民辦實事領域,有哪些計劃和打算?

張名志:下一步,我們將根據試運行收集到的反饋意見,進行針對性的修改優化,做好版本的迭代更新,后續建設將更加注重APP功能的豐富和完善,推動一些正在協調、溝通以及開發的事項在下一版本盡早上線,讓更多重量級的、市民感興趣的應用盡快與大家見面,努力讓APP的口碑在港城越叫越響,爭取在短期內實現“我的連云港”APP注冊用戶超百萬。一是按照100余項高頻政務服務、100余項便民服務在線辦理以及1600余項權責清單在線查詢的建設目標,堅持以群眾的需求為出發點,以用戶的體驗為中心,不斷對功能進行優化和調整,拓展市民歡迎、高頻使用的公共服務,全面覆蓋市民日常生活場景。二是搭建統一的開發開放平臺,逐步增加企業服務類功能,不斷提升營商服務環境。三是服務功能逐步向縣區延伸,實現市縣兩級政務服務事項全覆蓋。

儲嘉祥:各位來賓,新聞界的朋友們,“我的連云港”APP是港城市民共同的網上家園,需要各方面的關心和呵護,請大家積極宣傳、廣而告之,不斷提高“我的連云港”APP的知曉度和下載率,讓“移動服務、掌上辦事”成為企業和群眾的第一選擇。“我的連云港”APP上線運行,懇請大家多提寶貴意見,幫助我們改進服務功能,不斷升級“用戶體驗”,讓社會可感知、讓市民能認同、讓城市生活更加美好,樹立起良好的品牌形象。

由于時間關系,本次新聞發布會就到這里,再次感謝各位的蒞臨!謝謝!

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